1. Sklep internetowy
4-eyes.pl działający pod adresem internetowym
www.4-eyes.pl prowadzony jest przez firmę OPTYKA - OPTOMETRIA Anna Bielawska, wpisany w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Rybnika - na podstawie przepisów ustawy z dnia 19.11.1999r Prawo działalności gospodarczej /Dz.U.Nr 101 poz.1178 ze zmianami/ i posiada zaświadczenie. NIP: 642-174-85-90, REGON: 003533576
2. Sklep internetowy 4-eyes.pl prowadzi sprzedaż towarów zamieszczonych na witrynie WWW za pośrednictwem sieci Internet oraz w Salonie Optycznym przy ul. Sobieskiego 22 również z możliwością odbioru osobistego.
3. Zawartość sklepu internetowego 4-eyes.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Składając zamówienie w sklepie 4-eyes.pl kupujący potwierdza, że przed zakupem soczewek wykonał odpowiednie badanie wzroku w zakresie doboru soczewek kontaktowych u lekarza okulisty lub/oraz optometrysty i jest ono aktualne. Jednocześnie kupujący potwierdza, że jest użytkownikiem soczewek kontaktowych i że preprowadza regularne kontrole u specjalisty (lekarza okulisty lub/oraz optometrysty)
6. Używanie soczewek kontaktowych bez konsultacji ze specjalistą może spowodować nieprawidłowe widzenie lub nawet uszkodzenie wzroku. W żaden sposób nie odpowiadamy za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania zamówionych w naszym sklepie produktów.
7. Soczewki kontaktowe oraz płyny do ich pielęgnacji są Wyrobami Medycznymi klasy IIa i IIb (więc nie są produktami medycznymi - lekarstwami), a co za tym idzie są dopuszczone do obrotu pozaaptecznego wg Ustawy o Wyrobach Medycznych z dnia 20.04.2004 Dz.U.04.93.896.
8. Rejestrując się w sklepie 4-eyes.pl kupujący jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 roku, Dziennik ustaw nr 133, poz. 883) przez firmę Optyka - Optometria Anna Bielawska (właścicielowi sklepu 4-eyes.pl). Oświadcza, iż został poinformowany o prawie wglądu do swoich danych oraz prawie do ich poprawienia i usunięcia, a także o tym, iż ich podanie jest dobrowolne.
9. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji
10. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym 4-eyes.pl są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierających podatek VAT.
11. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wskazywany kupującemu odpowiednio do jego wyboru.
12. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep 4-eyes.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
13. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego.
14. Towary w dziale "
Promocje" są ograniczone ilościowo oraz czasowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
15. Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są produktami oryginalnymi i pochodzą bezpośrednio od autoryzowanych przedstawicieli. Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są przechowywane zgodnie z wymogami magazynowania produktów medycznych oraz posiadają odpowiednio długi termin ważności.
16. Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie posiadają pełną gwarancję i mogą być reklamowane zgodnie z prawem konsumenckim.
17. Do każdej przesyłki dołączamy paragon lub na wyraźne żądanie fakturę VAT (informację o tym należy umieścić w polu dodatkowych informacji podczas składania zamówienia) oraz wymagane przepisami instrukcje i certyfikaty (w zależności od produktu). Faktura VAT jest wystawiana w momencie wpłynięcia płatności na konto dla przesyłek przepłat, lub momencie realizacji (wysyłki) zamówienia dla przesyłek pobraniowych i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.
18. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury VAT. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez:
- kontakt telefoniczny: +48 5073 4EYES - tj 5073 43937 - nie odpowiadamy na sms,
- komunikator gadu-gadu: 2747241
19. Należności za zamówione towary regulowane są przy odbiorze - pobranie lub w formie przedpłaty przelewem. Szczegóły na stronie
Dostawa
20. Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na konto 4-eyes.pl
A)
Optyka - Optometria Anna Bielawska
ul. Sobieskiego 22, 44-200 Rybnik
nr rachunku inteligo: 12 1020 2472 0000 6302 0020 0048
B)
Za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24.pl (bezpieczne transakcje)
21. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać koniecznie numer zamówienia (wyświetlany po jego złożeniu) oraz imię i nazwisko osoby, której dotyczy zamówienie.
22. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu 4-eyes.pl. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:
- dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika,
- co najmniej jedną pozycję określonego towaru wraz z ceną,
- sposób płatności,
- koszty transportu,
Nie przyjmujemy zamówień wysłanych e-mail, telefonicznie, gadu-gadu, sms. Tylko te, które są złożone poprzez system sklepu internetowego.
23. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych w tym zwłaszcza numeru telefonu.
24. Przyjęcie zamówienia poprzedzone jest wysłaniem na adres e-mail kupującego podanego w formularzu rejestracyjnym adresu URL (link), który należy aktywować poprzez kliknięcie. W pewnych sytuacjach może nastąpić potwierdzenie zamówienia osobnym e-mailem lub telefonicznie.
Za datę złożenia zamówienia uznaje się:
- w przypadku przedpłaty - datę wpływu należności na konto sklepu,
- w przypadku pobrania - potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w link aktywacyjny otrzymany w mailu,
25. Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się ze sklepem 4-eyes.pl leży po stronie klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia. W przypadku problemów z potwierdzeniem linku, można potwierdzić inną drogą: telefon, e-mail, komunikator gadu-gadu.
26. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu i warunków dostawy określonych w dokumencie
Dostawa.
27. Klienci na podany adres e-mail będą otrzymywali informacje o zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną, a każde poprawnie złożone zamówienie jest potwierdzane automatycznie wysyłanym listem poczty elektronicznej e-mail na adres zamawiającego.
28. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po weryfikacji odbiorcy lub w przypadku przedpłaty w momencie wpływu środków na konto sklepu 4-eyes.pl. Na czas dostarczenia zamówionego towaru składa się czas realizacji zamówienia niezbędny do skompletowania zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki do urzędu Poczty Polskiej lub odebrania przesyłki przez firmę kurierską.
29. Jeżeli zamówione towary znajdują się w magazynie, realizacja następuje bezzwłocznie jeszcze tego samego dnia (o ile jest to dzień roboczy) od momentu potwierdzenia zamówienia lub daty zaksięgowania zapłaty na koncie 4-eyes.pl (w przypadku przedpłaty).
30. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć z powodu braku towaru w lokalnym magazynie w chwili składania zamówienia i konieczności sprowadzenia go. W przypadku, gdy zamówienie składa się z kilku produktów, wysyłka następuje w chwili skompletowania zamówienia ostatnim z produktów, chyba że strony postawnowią inaczej.
31. W przypadku wydłużenia realizacji zamówienia (podany przy każdym produkcie), klient zostanie poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną na podany podczas rejestracji adres e-mail. Czas realizacji może przedłużyć się do 30dni roboczych.
32. Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej jako przesyłki ekonomiczne oraz priorytetowe lub firmy kurierskiej - szczegółowe informacje na stronie
Dostawa
33. Towar wysyłany i dostarczany jest tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku.
34. Do czasu dostawy nie wlicza się dni wolnych od pracy, jak również dni, w których firma kurierska nie świadczy usług przewozowych lub są one dodatkowo płatne (np. dostarczenie w sobotę, niedzielę itp)
35. Typowy czas dostarczenia przesyłki dla firmy kurierskiej wynosi 24 godziny w przypadku większych miast; w pozostałych przypadkach wynosi do 48 godzin. Dla przesyłek pocztowych są to odpowiednio 2-5 dni robocze. Za możliwe wydłużenia się związane ze świadczeniem usług przez firmy dostarczające przesyłki sklep 4-eyes.pl nie odpowiada.
36. Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy 4-eyes.pl jest dzień przekazania przesyłki od urzędu Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
37. Wszystkie paczki wysyłane z zamówionymi towarami są odpowiednio zabezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem (w przypadku wyboru takiej formy dostarczenia). Niespisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność 4-eyes.pl i spedytora z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży.
38. W ofercie znajdują się również produkty pozakatalogowe, wymienione na osobnej stronie. Takie produkty nie są objęte programem rabatowym, lojalnościowym. Zamawiając produkty pozakatalogowe zainteresowany powinien skontaktować się z biurem obsługi klienta aby uzyskać odpowiednie informacje. Płatność za te produkty następuje "z góry" - przedpłata na konto.
39. Postępowanie reklamacyjne w przypadku sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną odbywa się w sposób przewidziany dla sprzedaży tradycyjnej, nie dokonywanej za pośrednictwem witryny WWW
40. Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie towarów były prawdziwe i aktualne. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
41. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów, są własnościa ich producentów a nazwy produktów i marek zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.
42. W przypadku odstąpienia umowa będzie uważana za niezawartą, a ewentualne wpłaty zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe w terminie 10 dni roboczych.
43. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (art. 10 ust. 1.)
44. Zwracany w trybie opisanym w pkt. 42 towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp.
W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy z dowodem zakupu oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki dokonuje sprawdzenia produktu i informuje o fakcie przyjęcia produktów klienta. Następnie dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta w terminie do 10 dni roboczych pod warunkiem spełnienia powyższych wymogów.
Klientowi nie są zwracane koszty wysyłki produktów zarówno do niego (poniesionych podczas zakupu produktów), jak i kosztów związanych ze zwrotem produktu (rezygnacji z zamówienia).
45. Zwroty proszę zgłaszać przed wysyłką poprzez:
- kontakt telefoniczny 5073 4EYES tj. 5073 43937 (nie przyjmujemy zgłoszeń poprzez sms)
- komunikator gadu-gadu: 2747241
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem oraz bez podanego numeru zwrotnego nadawanego poprzez e-mail lub telefon. Podany zostanie numer zwrotu, który należy napisać obok adresu odbiorcy na przesyłce. Niezgłoszone przesyłki, bez numeru zwrotu nie będą rozpatrywane.
W przypadku niezgodności zamawianych towarów np. pomylone wartości, błędnie wybrane moce itp. koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący i nie są mu one zwracane - w tym przypadku kolejna wysyłka prawidłowych produktów następuje Pocztą Polską, bez względu na wcześniejszy wybór dostawcy.
46. Przesyłki po wcześniejszych ustaleniach należy kierować na adres:
Optyka - Optometria Anna Bielawska
4-EYES | soczewki kontaktowe
ul. Sobieskiego 22, 44-200 Rybnik
z dopiskiem: (wpisać podany numer zwrotu)
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem, koszty wysyłki reklamacyjnej ponosi kupujący a koszty te nie są mu zwracane.
47. W przypadku rezygnacji z zamówienia, gdy nie zostały produkty jeszcze zamówione (nie uległ zmianie status zamówienia a należność została uregulowana (przedpłata) należy wysłać pismo na adres:
Optyka-Optometria Anna Bielawska,
4-EYES | soczewki kontaktowe
ul. Sobieskiego 22,
44-200 Rybnik
- faksem na numer: 32 755 76 12
Pismo powinno zawierać dane osobowe, powód rezygnacji z zamówienia oraz adres zamieszkania, numer rachunku na który ma zostać zwrócona płatność (musi być zgodny z numerem z którego nastąpiła wpłata) oraz opatrzone własnoręcznym podpisem.
Należność zostanie przekazana na wskazane konto do 5 dni roboczych od momentu otrzymania pisma. Liczy się data przelewu z naszego konta, a nie data księgowania po stronie klienta.
48. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
49. Oferta ważna tylko na terenie Polski. Nie prowadzimy sprzedaży wysyłkowej poza granice Polski.
50. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
51. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
52. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez sklep 4-eyes.pl z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny WWW. Regulamin jest też dołączany do poczty elektronicznej potwierdzającej realizację zamówienia, w postaci adresu (linku) do dokumentu regulaminu. Jednocześnie zastrzegamy sobie możliwość zmiany Regulaminu bez uprzedzenia.
Dziękujemy za zapoznanie się z regulaminem.
Zapraszamy do udanych zakupów.
Zespół 4-eyes.pl
GG: 2747241
GSM: 5073 4EYES